Question 1

Нужно ли менять текущий сайт?

Accepted Answer

Нет: подключается виджет на сайт или канал в мессенджере. Тексты, сценарии и интеграции настраиваются под ваш бренд в кабинете.

Question 2

Куда падают лиды и записи?

Accepted Answer

В выбранную CRM, таблицу или чат команды — менеджер видит те же данные, что обещал бот клиенту в диалоге.

Question 3

Сколько времени до запуска?

Accepted Answer

Базовая настройка — от 15 минут: тексты, календарь и тестовый прогон. Полный сценарий с интеграциями — по чеклисту онбординга.

Question 4

Какие каналы поддерживаются?

Accepted Answer

Telegram, VK, MAX и веб-чат на сайте. Количество каналов зависит от тарифа BASE, PRO, PRO+ или Custom.

Question 5

Как устроен пробный период?

Accepted Answer

7 дней бесплатно: до 10 чатов и до 30 сообщений. Регистрация на /signup без карты на старте trial.

Question 6

Можно ли попробовать до регистрации?

Accepted Answer

Да: напишите демо-бота НейроКупец в MAX, Telegram или ВКонтакте — увидите стиль ответов. Подключить свой бизнес — бесплатный trial 7 дней на /signup.

Question 7

Сколько стоит НейроКупец?

Accepted Answer

BASE — 4 990 ₽/мес, PRO — 9 990 ₽/мес, PRO+ — 19 900 ₽/мес. Подробности на /tariffs. Custom — индивидуальный расчёт через /contacts. Trial 7 дней — без карты на старте.

Question 8

Чем НейроКупец отличается от ChatGPT?

Accepted Answer

ChatGPT отвечает «из головы» модели. НейроКупец — чат-бот для бизнеса по вашей базе знаний: прайс, запись, CRM в Telegram, VK, MAX и на сайте, без выдуманных цен и условий.

Question 9

Можно ли ограничить ответы бота?

Accepted Answer

Да: бот опирается на ваши скрипты, прайс и политики в базе знаний — без «додумывания», как у универсальных чат-GPT.

Question 10

Что если клиент пишет «дорого» или «не верю»?

Accepted Answer

НейроКупец распознаёт возражение, переводит диалог в этап «Работа с возражениями» и отвечает только из вашего прайса и FAQ — без выдуманных скидок. Сложный случай можно передать менеджеру с полной перепиской.

Question 11

Где хранятся персональные данные?

Accepted Answer

Обработка по политике конфиденциальности на /privacy-policy. Для юрлиц доступен тариф Custom с отдельными требованиями по безопасности.

Question 12

Что после окончания trial?

Accepted Answer

Выбираете подписку BASE, PRO или PRO+ в кабинете (см. /tariffs) или согласуете Custom через заявку на /contacts — не через демо-бота. Токены на балансе не сгорают в конце месяца.

Question 13

Сколько токенов тратится на один диалог?

Accepted Answer

Токены списываются за каждый ответ с ИИ в чате, а не «за месяц целиком». Готовый шаблон или ответ без вызова модели — 0 токенов. Ориентиры для полного ИИ (зависят от длины переписки и базы знаний): консультация по цене или товару — обычно 500–2 000 токенов на закрытый вопрос; запись на услугу (услуга → дата → время → подтверждение) — чаще 2 000–5 000 токенов на одну оформленную запись. При оплате BASE пополняется банк на 50 000 токенов — это грубо 25–50 типовых консультаций или 10–20 записей, если мало шаблонов; чем больше FAQ в шаблонах, тем дольше хватит банка. Точный расход — в кабинете в разделе «Подписка» и аналитике.

Question 14

Чем полезен НейроКупец для ниши «Юридические фирмы»?

Accepted Answer

Первичная консультация по услугам в мессенджере: ситуация клиента, подбор услуги из ваших материалов, цены «от» без правовых выводов. Заявка юристу с кратким резюме переписки — специалист подключается к уже подготовленному обращению.

Question 15

Чем полезен НейроКупец для ниши «B2B и отдел продаж»?

Accepted Answer

Собирает запрос, бюджет и контакты в чате, создаёт лид в CRM с полной историей переписки. На «дорого» и «выберу другого» — аргументы из ваших КП и кейсов, менеджер подключается к подготовленному обращению.

Question 16

Чем полезен НейроКупец для ниши «Услуги и сервис»?

Accepted Answer

Уточняет задачу, срок и условия по вашему прайсу, фиксирует заявку с контекстом. Меньше пропущенных обращений вечером и в выходные — ответы по вашим материалам, без выдуманных цен.

Question 17

Чем полезен НейроКупец для ниши «Клиники и медцентры»?

Accepted Answer

Первичная консультация и запись к специалисту в чате, передача данных в CRM по вашим скриптам. Не ставит диагноз в чате; при острых случаях — эскалация администратору по вашим правилам.

Question 18

Чем полезен НейроКупец для ниши «Салоны и студии»?

Accepted Answer

Запись на услугу, напоминания в мессенджерах, ответы по прайсу и акциям. Администратор подключается только к сложным случаям — остальное закрывает ассистент 24/7.

Question 19

Чем полезен НейроКупец для ниши «Розница и e-commerce»?

Accepted Answer

Наличие, цена и доставка в чате; заявка или заказ с контекстом переписки. Меньше «уточню на складе» — ответы только по вашему каталогу и правилам.

Question 20

Чем полезен НейроКупец для ниши «Стоматология»?

Accepted Answer

Запись к врачу и ответы по услугам из ваших материалов. При острой боли или срочном случае — сразу администратору по вашим правилам, без диагностики в чате.

Question 21

Чем полезен НейроКупец для ниши «Обучение и курсы»?

Accepted Answer

Программа, стоимость и формат занятий — из базы знаний; запись на пробное или консультацию. Менеджер получает уже подготовленную заявку.

Альтернатива Jivo с ИИ — когда нужен не только чат, но и продажи

Jivo и НейроКупец — разные задачи

Когда имеет смысл перейти или дополнить

Как попробовать без риска